Pandeemia muudab ostlemise kõiki aspekte, alates kaupluste paigutusest kuni teksade kokkupandamiseni.

Jaemüüjad, kes veetsid aastaid kliente jõuga meelitada, on oma kaupluste ümbermõõtmine tulevikuks, et teha ostlemine turvalisemaks ja tegeleda tarbijate ootuste ja harjumuste pikaajaliste muutustega.