Nad ootasid aastaid, et teha Hajj. Veebiportaal võiks neid peatada.

Saudi Araabia võttis Hajji jaoks reiside broneerimiseks järsult kasutusele ühtse veebiportaali Motawif. Selle ebaõnnestunud kasutuselevõtt on tõenäoliselt paljudelt palveränduritelt röövinud.